Pada bab ini kami akan jelaskan mengenai modul Knowledge Base di sistem ERP Appnow. Modul ini memiliki fungsi untuk mengelola data artikel panduan bagis setiap user yang ditentukan pada perusahaan. Knowledge base berfungsi sebagai sarana informasi bagi pengguna manapun yang berkaitan dengan perusahaan secara detail.
Jadi setiap artikel knowledge base dapat digunakan untuk panduan dan informasi penting bagi para user. Admin dapat menemukan beberapa menu dan opsi di dalamnya antar lain sebagai berikut.
1) Untuk tampilan awal admin perlu klik tombol menu Knowledge Base untuk munculkan tampilan berikut.
⇓⇓⇓
2) Detail tampilan modul knowledge base :
- Tombol Opsi, berisi beberapa tombol opsi yakni new article, groups, dan opsi switch view kan ban
- Tombol Filter Tabel Data, adalah tombol untuk melakukan filter data berdasarkan jumlah row dan export ke beberapa jenis file
- Tabel Data, adalah tabel data knowledge base atau artikel yang berisi kolom name artikel, status, group, dan date. Pada tabel juga terdapat link view, edit, dan delete
- Filter Data, merupakan tombol opsi tambahan untuk melakukan filter data artikel berdasarkan kriteria tertentu
3) Selain tampilan awal seperti di atas terdapat pula tampilan kan ban yang bisa dibuka admin dengan klik tombol opsi view lalu akan muncul tampilan sebagai berikut.
⇓⇓⇓
4) Dari tampilan di atas terdapat grafik kan ban yang mengelompokkan artikel berdasarkan grup dengan opsi edit data pada setiap artikel.
5) Admin bisa lakukan opsi untuk drag n drop pada data artikel untuk mengubah grup artikel secara langsung
6) Setelah dilakukan drag n drop maka secara otomatis data akan berubah grup nya sebagai berikut.
7) Sedangkan untuk opsi lain pada tampilan terdapat filter data yang mana ketika admin klik tombol filter akan muncul pilihan filter data berdasar grup berikut ini
8) Admin dapat langsung pilih filter lalu secara otomatis data di tabel akan tampil sesuai filter tersebut